سوالات متداول

معمولا برای هر مشتری یا خریداری قبل از خرید یک از فروشگاه سوالات متداولی پیش میاد ، خصوصا اگر یک فروشگاه اینترنتی باشد. آربابامال جواب تمای این سوالات را برای خرایدارن از قبل آماده کرده تا با خیال راحت خریدی مطمئن و لذت بخش را تجربه کنید.

• چگونه به آربابامال اعتماد کنم ؟
  آربابا مال دارای 13سال سابقه در امر خرید و فروش محصولات و دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن و تجارت است.
• آیا محصولی که خریداری میکنیم گارانتی دارد؟ 
  بله ، همه محصولات آربابامال با گارانتی عرضه میشود ، برای کالاهای برقی و بزرگ نحوه گارانتی به درخواست مشتری و نیاز به پرداخت دارند.
• چه زمانی میتوانم ثبت سفارش انجام بدم ؟
  شما در تمام طول شبانه روز میتوانید محصول مورد نیازتان خود را ثبت سفارش کنید.
• آیا کالایی را که خریداری کردم در صورت وجود مشکل میتوانم برگشت بدم ؟
  بله ، در صورتی که جنس ارسال شده دارای مشکل فنی  یا هر مشکلی ( اعم از پارگی ، شکستگی ، ضربه خوردگی و.. ) ویا با کالای انتخابی مغایرت داشته باشه میتوانید کالا را عودت داده و جایگزین یا هزینه پرداخت شده را برایتان عودت دهیم.
• آیا میتوانم تلفنی خرید کنم ؟
  بله شما میتوانید  با شماره های درج شده تماس بگییرید و راهنمایی های لازم را از مشاورانمان کسب کنید و سفارشتان را ثبت کنید.
• سفارش ثبت شده چند روزه تحویل داده میشود ؟
  اکثر سفارشاتی که توسط شرکت پست جمهوری اسلامی و یا با تیپاکس و سایر شرکتها ارسال میشوند، 2 تا 5 روز کاری ارسال میشوند، و برای لوازم بزرگی که با پیک شخصیی ارسال میشوند 1 تا 2 روز طول میکشد. زمانهای گفته شده بسته به شرایط آب و هوایی و سایر شرایط بحرانی میتواند کمی متفاوت باشد.
• آیا میتوانم سفارشم را تغییر یا ابطال کنم ؟
  بله ،با هماهنگی تلفنی فقط تا زمانی که ( ساعات اولیه ) کالایتان تهیه نشده باشه و تحویل پست نشده باشه
• آیا میتوانم محصولی که در سایت موجود نیست را سفارش بدم ؟
  بله شما میتوانید به صورت تلفنی و با هماهنگی با فروشندهایمان نسبت به خرید کالای مورد نیازتان در صورت موجود بودن در بازار اقدام کنید.
• آیا ممکن است کالایی را که خرید میکنیم موجود نباشد یا قیمت آن تغییر کند ؟
  تمام کالاهایی که در سایت موجود و قیمت دار هستند قابل سفارش گذاری هستند و سفارش در سریع ترین زمان پردازش و ارسال میشود. البته به ندرت باتوجه به نوسانات دلار و ثبت سفارش ها با تعداد زیاد و همزمان ممکن است موجودی و یا قیمت آن تغییر کند که در همان ساعات اولیه به اطلاع می رسد.
• آیا میتوانم محصولی را که خرید کرده ام را رهگیری کنم ؟
  بله ، شما میتوانید کد رهگیری را در سایت پست جهوری اسلامی یا تیپاکس وارد کنید و از وضعیت مرسولیتان آگاه شوید.
• امکان خرید عمده وجود دارد ؟
  بله با تماس با مشاورانمان نسبت به خرید عمده با قیمت مناسبتر میتوانید اقدام کنید

لطفا در انتخاب کالای مورد نظرتان دقت کنید.

فروشگاه آربابا مال با قیمت مناسب و فروش کالای اصلی و با کیفیت همواره سعی کرده تا خریدی مطمئن و راحت را برای مشتریان فراهم کند و رضایت مشتریان را جلب کند.

با تشکر از انتخاب شما